شرکت و خدمات

س: آیا شما یک شرکت تجاری هستید یا یک تولید کننده؟

پاسخ: TFNEW یک شرکت زیرساخت هوش مصنوعی و ارائه دهنده راه حل های AI خصوصی است-نه صرفاً یک شرکت تجاری یا یک سازنده سخت افزار معمولی. ما محاسبات هوش مصنوعی، شبکه، ذخیره‌سازی، خنک‌کننده مایع، سیستم‌های لبه، محیط‌های زمان اجرا هوش مصنوعی و خدمات تحویل را در راه‌حل‌های آماده-ترکیب می‌کنیم. منبع یابی چند نام تجاری و همکاری OEM/ODM از قابلیت ها در مدل کلی تحویل پروژه پشتیبانی می کند.

س: چه مدت طول می کشد تا پاسخ پس از ارسال یک استعلام دریافت شود؟

A: هدف ما پاسخگویی به سوالات تجاری در یک روز کاری است. برای موارد فوری می توانید در ساعات کاری اعلام شده از طریق تلفن یا واتساپ با ما تماس بگیرید.

س: آیا راه حل شما از سفارشی سازی پشتیبانی می کند؟

ج: بله. ما محیط کاملی را پیرامون اندازه مدل، همزمانی، حجم داده، شرایط تسهیلات و سناریوهای تجاری برنامه ریزی و تنظیم می کنیم. این می تواند شامل محاسبات، شبکه، ذخیره سازی، خنک کننده مایع، سیستم های لبه، هوش مصنوعی خصوصی، RAG، عوامل، نظارت و خدمات تحویل باشد. دامنه نهایی در طول طراحی راه حل تایید می شود.

س: خدمات شما از کدام کشورها و مناطق پشتیبانی می کند؟

A: ما از تحویل بین المللی و هماهنگی فنی از راه دور در سراسر بازارهای اصلی پشتیبانی می کنیم. خدمات محلی یا در سایت{1}به محدوده پروژه، مقصد و در دسترس بودن شریک بستگی دارد و در پیشنهاد تأیید می شود.

 

سفارش و پرداخت

س: چگونه می توانم درخواست یا سفارش بدهم؟

پاسخ: فرم تماس با ما، ایمیل jack@tfnew.com را ارسال کنید، یا از طریق تلفن یا واتساپ در +86 135 1044 4731. با ما تماس بگیرید لطفاً کشور یا منطقه خود، محصولات مورد نیاز، پیکربندی هدف و جدول زمانی مورد انتظار را درج کنید تا بتوانیم به طور موثر پاسخ دهیم.

س: جدول زمانی برای راه حل های سفارشی چیست؟

A: یک راه حل سفارشی معمولاً 2 تا 6 هفته از الزامات تأیید شده تا پیکربندی تأیید شده، بسته به پیچیدگی مهندسی، در دسترس بودن مؤلفه، آزمایش و مستندات طول می کشد. برنامه زمانبندی پروژه پس از تایید محدوده ارائه خواهد شد.

س: چه روش های پرداخت را می پذیرید؟

A: حواله بانکی (T/T) روش پرداخت استاندارد برای سفارشات بین المللی است. هر روش جایگزین باید در نقل قول رسمی یا قرارداد فروش تأیید شود.

س: شرایط پرداخت چیست؟ آیا سپرده لازم است؟

ج: نقاط عطف پرداخت در مظنه رسمی و قرارداد فروش ذکر شده است. سفارشات پروژه معمولاً از یک سپرده و سپس پرداخت موجودی قبل از ارسال استفاده می کنند، اما درصدهای دقیق به محصول، سطح سفارشی سازی و ارزش سفارش بستگی دارد.

 

حمل و نقل، امنیت و انطباق

س: چه کسی مسئول هزینه های لجستیک و عوارض گمرکی است؟

پاسخ: مسئولیت ها از قانون Incoterms® 2020 در نقل قول یا قرارداد پیروی می کنند. تحت FOB، که برای محموله‌های دریایی یا داخلی{2}}آبی اعمال می‌شود، پس از بارگیری کالا در عرشه در بندر نام‌گذاری شده، ریسک انتقال می‌یابد. تحت EXW، خریدار به طور کلی مراحل بارگیری، حمل و نقل و گمرک را از محل ذکر شده ترتیب می دهد. FCA ممکن است برای محموله های کانتینری یا چند وجهی مناسب تر باشد. قرارداد همیشه اولویت دارد.

س: چگونه از داده های پروژه و اطلاعات محرمانه محافظت می کنید؟

پاسخ: قراردادهای غیر افشای-در صورت لزوم در دسترس هستند. اطلاعات پروژه برای طراحی راه حل، نقل قول، تحویل و پشتیبانی، با دسترسی محدود به پرسنل و شرکای مربوطه استفاده می شود. هر گونه الزامات مربوط به -امنیت یا داده های خاص{4}} مشتری باید در قرارداد پروژه تعریف شود.

س: آیا محصولات شما با استانداردهای زیست محیطی بین المللی مطابقت دارد؟

پاسخ: انطباق به مدل محصول و بازار مقصد بستگی دارد. در صورت لزوم، ما می‌توانیم RoHS، REACH، CE یا اعلامیه‌های مرتبط و اسناد آزمایشی موجود را ارائه کنیم. گواهینامه های مورد نیاز باید برای مدل انتخابی قبل از ثبت سفارش تایید شود.